RH OUTREMER, cabinet composé d’experts métiers RH et recrutement intervenant dans les DROM-COM et en Hexagone, recrute en exclusivité pour son client ADEP, acteur de référence depuis plus de 35 ans dans le conseil, la distribution et la gestion de solutions d’assurance de personnes dans les DOM, un(e) Responsable de Délégation pour piloter et développer ses activités en Martinique.

Rattaché(e) au Directeur des Opérations adjoint et membre du CODIR, vous prenez la responsabilité globale de la délégation martiniquaise. Vous pilotez la performance commerciale BtoC et BtoB, managez une organisation d’environ 15 à 20 collaborateurs incluant les responsables commerciaux de la zone et garantissez la bonne coordination des enjeux commerciaux, humains, administratifs, budgétaires et réglementaires.

#VOS MISSIONS

Pour accompagner le développement de l’activité, vous :

• élaborez, pilotez et déployez la stratégie commerciale de la délégation en cohérence avec les orientations de l’entreprise

• pilotez les activités BtoC et BtoB et veillez à l’atteinte des objectifs de ventes, de fidélisation, de recouvrement et de rentabilité

• managez les responsables commerciaux et l’ensemble des équipes de la délégation, soit environ 15 à 20 collaborateurs

• assurez une présence de proximité sur l'ensemble du département, auprès des agences et des équipes

• fédérez les équipes autour d’objectifs communs et développez les compétences des managers et collaborateurs

• organisez et optimisez les différents canaux de distribution : agences, forces de vente directes, mandataires, courtiers et partenaires

• développez le réseau local de prescripteurs, partenaires et distributeurs et représentez l’entreprise auprès des acteurs clés du territoire

• identifiez les besoins de recrutement et supervisez l’intégration, la formation et le suivi des collaborateurs et distributeurs

• garantissez le respect des procédures commerciales, des obligations réglementaires et des règles liées à l’intermédiation en assurance

• pilotez la qualité de la relation client, la gestion des réclamations, la rétention et les processus administratifs associés

• définissez et coordonnez les actions de marketing opérationnel local en lien avec les équipes centrales

• suivez les budgets, la rentabilité des agences, les KPI commerciaux et les plans d’actions correctifs

• assurez un reporting régulier auprès de la Direction et contribuez activement aux travaux du CODIR

#LE PROFIL RECHERCHÉ

• Dispose d’une expérience confirmée de direction commerciale, direction de centre de profit ou management d’une activité, idéalement dans l’assurance, la banque, la mutuelle ou les services

• Justifie d’une solide expérience en management de managers et d’équipes commerciales de taille significative

• Possède une très bonne connaissance du tissu économique martiniquais et sait développer un réseau relationnel local

• Maîtrise les enjeux de développement BtoC et BtoB, de pilotage de la performance et de gestion budgétaire

• Est à l’aise avec les environnements réglementés, le suivi des KPI et la conduite de plans d’actions

• Est reconnu(e) pour son leadership, sa capacité de décision, son sens du résultat et sa communication

• Privilégie un management de proximité, au plus près des équipes et des agences

#CE QU'ILS PROPOSENT

• CDI basé en Martinique

• Statut Cadre – membre du CODIR

• Rémunération fixe de 57 600 € bruts annuels

• Variable annuel attractif

• Véhicule de fonction

• Titres-restaurant

• Mutuelle prise en charge à 100 % par l'employeur, prévoyance et retraite supplémentaire

• Participation

• Organisation du travail sur 4,5 jours – 35 heures

Si vous souhaitez prendre la responsabilité d’une délégation stratégique, piloter des équipes commerciales expérimentées et contribuer directement au développement d’un acteur majeur de l’assurance dans les DOM, nous vous invitons à transmettre votre candidature.